PODPORA PŘED CESTOU
Časté dotazy k pronájmu auta na Maltě
Odpovědi k vyzvednutí na letišti, platbě debetní kartou, kauci a cestování po ostrovech. Závazné jsou vždy podmínky konkrétní nabídky.
Kde si vyzvednu pronajaté auto na Maltě?
Kancelář Malta Car Hire se nachází na mezinárodním letišti Malta. Aktuální pokyny k převzetí a případné možnosti doručení do hotelu ověřte v rezervaci.
Je kancelář přímo na letišti?
Ano. Kancelář je v areálu letiště, v docházkové vzdálenosti od terminálu; transfer kyvadlovým autobusem není pro toto místo potřeba. Před příletem si zkontrolujte pokyny k převzetí.
Mohu si pronajmout auto bez kreditní karty?
U nabídky, která to výslovně uvádí, kreditní karta není nutná a přijímají se debetní karty. Podmínky se mohou lišit podle kategorie a tarifu, proto zkontrolujte údaje konkrétního vozu.
Přijímáte debetní karty?
Ano, debetní karta je přijímána u příslušných nabídek. Ověřte značku karty, jméno držitele a platební podmínky v detailu rezervace.
Jak vysoká je kauce?
Kauce se liší podle vozidla a podmínek tarifu. Přesnou částku a způsob jejího blokování nebo vrácení najdete v podmínkách vybraného auta ještě před potvrzením.
Co znamená spoluúčast?
Spoluúčast je část škody, za kterou může nájemce odpovídat podle smluvních podmínek. Kauce může zajišťovat povinnosti spojené se spoluúčastí; jedná se o dvě odlišné věci.
Je v ceně nízká spoluúčast?
Některé nabídky mohou mít nižší spoluúčast nebo další krytí. Vždy porovnejte rozsah krytí, výjimky, kauci a cenu přímo u vybraného vozu.
Mohu změnit místo vrácení auta?
Formulář umožňuje zvolit odlišné místo vrácení, pokud je pro zadaný termín dostupné. Potvrďte ho v nabídce a ověřte případné poplatky.
Lze auto přistavit k hotelu?
Doručení může být dostupné ve vybraných lokalitách. Zadejte hotel nebo místo ve vyhledávání a pokračujte pouze tehdy, když je tato možnost pro termín potvrzena.
Co když můj let má zpoždění?
Při zpoždění co nejdříve kontaktujte poskytovatele a uveďte číslo letu a rezervační údaje. Pravidla čekání a provozní dobu ověřte v potvrzení.
Mohu s autem jet na Gozo?
Cesta na Gozo trajektem může být povolena podle podmínek pronájmu. Před nástupem na trajekt ověřte aktuální pravidla, krytí a případné výjimky.
Na které straně silnice se na Maltě jezdí?
Na Maltě se jezdí vlevo. Před jízdou si nastavte zrcátka, seznamte se s vozem a věnujte pozornost kruhovým objezdům.
Jaké doklady potřebuji?
Připravte platný řidičský průkaz, cestovní doklad a platební kartu požadovanou pro konkrétní rezervaci. Přesné podmínky se mohou lišit podle řidiče a nabídky.
Je povolen další řidič?
Další řidič může být dostupný jako doplňková služba. Musí být uveden v rezervaci a splňovat podmínky věku a řidičského oprávnění.
Je neomezený počet kilometrů součástí nabídky?
Některé nabídky uvádějí neomezený počet kilometrů. Ověřte to v detailu konkrétního tarifu a v podmínkách nájmu.
Jaká je politika paliva?
U řady rezervací se používá pravidlo plná nádrž při převzetí a vrácení. Řiďte se podmínkami uvedenými u svého vozidla a uschovejte účtenku za tankování.
Mohu zrušit nebo změnit rezervaci?
Možnosti změny a storna závisejí na zvoleném tarifu a čase do vyzvednutí. Přečtěte si storno podmínky před odesláním rezervace.
Kdy bude kauce vrácena?
Doba uvolnění závisí na způsobu platby, bance a kontrole vozidla. Pokud se částka neuvolní v očekávané lhůtě, obraťte se s dokladem o vrácení na banku a poskytovatele.
Jsou rezervace a platební kroky dostupné česky?
Tento průvodce je v češtině, ale externí rezervační proces na maltacarhire.mt je v angličtině. Překlad hlavních kroků najdete v našem průvodci rezervací.
Jak kontaktovat Malta Car Hire?
Telefon: +356 2757 7206. E-mail: info@maltacarhire.mt. Pro rychlejší pomoc uveďte číslo rezervace a termín pronájmu.